Commencer par un audit de vos pertes de temps

• Rédaction et traitement des emails (en moyenne 28% du temps des managers selon McKinsey)
• Rédaction de devis, propositions commerciales, courriers formels
• Recherche d’informations réglementaires ou juridiques
• Préparation de réunions et compte-rendus
• Communication sur les réseaux sociaux

5 prompts immédiatement utilisables

1. Email de relance client

« Rédige un email professionnel à un client qui n’a pas payé sa facture de 2 500 € depuis 45 jours. Ton ferme mais courtois. Rappelle les pénalités de retard. 3 paragraphes. »

2. Fiche de poste

« Crée une fiche de poste pour recruter un(e) assistant(e) administratif(ve) dans une TPE du bâtiment de 8 personnes dans le Nord. CDI 35h, 1 800 € brut, débutant accepté. »

3. Réponse à un avis négatif

« Un client a laissé cet avis Google négatif : [avis]. Rédige une réponse professionnelle qui reconnaît le problème sans admettre de faute grave, propose une solution. Maximum 5 lignes. »

4. Procédure interne

« Rédige une procédure d’accueil pour un nouveau salarié dans une entreprise d’électricité de 5 personnes. Format liste à puces. »

5. Analyse de document

« Voici les CGV de mon fournisseur. Identifie les 3 clauses les plus défavorables pour moi en tant que client TPE et explique pourquoi en termes simples. »

Ce que ChatGPT ne peut pas faire

• Conseil juridique ou fiscal personnalisé : vérifiez toujours avec un professionnel
• Données sensibles : ne partagez pas de données personnelles de clients
• Informations à jour : la version gratuite a une date limite de connaissance
• Contenu certifié exact : l’IA peut inventer des informations — relisez systématiquement

Ce que peut faire l’IA pour vous

• Rédaction de devis et courriers : décrivez la situation en 2 phrases, l’IA produit un courrier professionnel
• Réponses aux avis Google : générez des réponses personnalisées en quelques secondes
• Contenu pour vos réseaux sociaux : légendes, hashtags, descriptions de chantiers
• Rédaction d’offres d’emploi : pour recruter un apprenti ou un salarié
• Résumés de documents : conditions générales, documents administratifs longs

ChatGPT : guide de démarrage

1. Créez un compte gratuit

Rendez-vous sur chat.openai.com. Le compte gratuit (GPT-4o mini) suffit pour commencer.

2. Parlez-lui comme à un assistant

Ne dites pas « rédige un devis ». Dites : « Je suis électricien. Un client veut remplacer son tableau électrique. Rédige une réponse email pour demander la date souhaitée et si le coffret est en saillie ou encastré. Ton professionnel, deux paragraphes maximum. »

3. Créez vos modèles réutilisables

Une fois que vous trouvez une formulation qui produit de bons résultats, enregistrez-la. Gagnez 15 à 20 minutes par jour.

Alternatives françaises

Mistral AI (Le Chat, mistral.ai) est une solution française, hébergée en Europe, avec de meilleures garanties RGPD. France Num (francenum.gouv.fr) propose des diagnostics numériques gratuits.

Point vigilance : vos données

Ne collez jamais dans ChatGPT des données personnelles de clients (nom, adresse, téléphone) ni des informations financières sensibles. La CNIL recommande de traiter l’IA générative comme un outil externe.