Nos formations 2026
30 formations courtes et opérationnelles pour les dirigeants, artisans et commerçants de l’Avesnois. Certifié Qualiopi — financement possible selon votre statut.
✓ 30 formations
✓ 6 domaines
✓ Financement OPCO · AGEFICE · FAFCEA
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30 formations disponibles
Droit du travail
Fondamentaux du droit du travail
Contrat mal rédigé, congés mal comptés, licenciement risqué — les erreurs RH coûtent cher. Maîtrisez les bases légales pour gérer vos salariés sans risque.
Ce que vous apprendrez
- Connaître les obligations légales de l’employeur
- Rédiger et gérer les contrats de travail
- Maîtriser les règles sur le temps de travail et les congés
- Sécuriser les procédures de rupture du contrat
Programme
- Les sources du droit du travail et la hiérarchie des normes
- Le contrat de travail : types (CDI, CDD, temps partiel), clauses essentielles, formalités
- La durée du travail : heures supplémentaires, repos, congés payés, absences
- Gérer les situations difficiles : avertissement, mise à pied, entretien disciplinaire
- Les procédures de rupture : démission, licenciement, rupture conventionnelle
- Atelier : analyse de cas concrets issus de votre activité
Informations pratiques
Public visé
Dirigeants, gérants, managers avec salariés
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
14 heures
Tarifs
- Individuel : 1 120 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 350 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Droit du travail
Marque de l’employeur
Attirer les bons profils et les garder, ça ne s’improvise pas. Construisez une image employeur qui donne envie de rejoindre votre équipe et d’y rester.
Ce que vous apprendrez
- Définir et valoriser l’identité employeur de l’entreprise
- Construire une stratégie d’attractivité des talents
- Communiquer efficacement sur la marque employeur
- Fidéliser les collaborateurs par une culture d’entreprise forte
Programme
- Définir son identité employeur : valeurs, culture, promesse RH
- Cartographier l’expérience collaborateur (de l’annonce de recrutement à la sortie)
- Les canaux de communication RH : site carrière, réseaux sociaux, cooptation
- Construire sa stratégie de marque employeur adaptée à une TPE/PME
- Mesurer l’attractivité et l’engagement des équipes
- Atelier : création de son plan de communication employeur
Informations pratiques
Public visé
Dirigeants, responsables RH, managers
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
14 heures
Tarifs
- Individuel : 1 120 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 350 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Droit du travail
Onboarding et fidélisation
Un salarié sur deux quitte son poste dans l’année faute d’intégration. Maîtrisez les techniques pour fidéliser vos recrues dès le premier jour.
Ce que vous apprendrez
- Concevoir un parcours d’intégration efficace
- Accueillir et accompagner un nouveau collaborateur
- Mettre en place des actions de fidélisation concrètes
- Réduire le turnover et renforcer l’engagement
Programme
- Les 4 piliers de l’intégration réussie : conformité, clarté, culture, connexion
- Concevoir un parcours d’intégration structuré (J-1 à 3 mois)
- Outils de fidélisation : reconnaissance, montée en compétences, qualité de vie au travail
- Manager la diversité des profils et des générations
- Détecter et prévenir les signaux de désengagement
- Atelier : création de votre livret d’accueil et plan d’intégration
Informations pratiques
Public visé
Dirigeants, managers, responsables d’équipe
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
14 heures
Tarifs
- Individuel : 1 120 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 350 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Comptabilité & Gestion
Bases de la comptabilité
Parler la même langue que votre comptable, comprendre vos chiffres, anticiper vos fins de mois — la comptabilité de base est la colonne vertébrale de votre gestion.
Ce que vous apprendrez
- Comprendre les principes fondamentaux de la comptabilité
- Maîtriser les enregistrements comptables courants
- Distinguer les documents comptables obligatoires
- Suivre la situation financière de son entreprise au quotidien
Programme
- Les principes fondamentaux : actif/passif, charges/produits, débit/crédit
- Les pièces comptables et leur classement
- Les écritures comptables courantes : achats, ventes, salaires, banque
- La clôture d’exercice et les ajustements de fin d’année
- Lien entre comptabilité et gestion quotidienne de l’entreprise
- Atelier : saisie de cas pratiques sur des données réelles
Informations pratiques
Public visé
Dirigeants, artisans, indépendants, commerçants
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
14 heures
Tarifs
- Individuel : 1 120 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 350 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Comptabilité & Gestion
Comprendre la TVA
La TVA que vous collectez n’est pas à vous. Comprendre son mécanisme évite les mauvaises surprises et les décalages de trésorerie qui mettent en danger votre activité.
Ce que vous apprendrez
- Comprendre le mécanisme de la TVA (collectée / déductible)
- Calculer la TVA à décaisser
- Remplir correctement la déclaration de TVA
- Anticiper les impacts de la TVA sur la trésorerie
Programme
- Mécanisme de la TVA : TVA collectée, TVA déductible, TVA à décaisser
- Les taux de TVA applicables et les cas particuliers (exonérations, auto-liquidation)
- La déclaration de TVA : CA3 mensuelle ou CA12 annuelle
- Gestion de trésorerie : provisionner la TVA pour éviter les mauvaises surprises
- Atelier : calcul et déclaration complète sur des cas concrets
Informations pratiques
Public visé
Dirigeants, gérants, comptables de TPE
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
8 heures
Tarifs
- Individuel : 640 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 200 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Comptabilité & Gestion
Lire un bilan comptable
Votre bilan, c’est la carte de santé de votre entreprise. Apprenez à le déchiffrer pour savoir exactement où vous en êtes — sans dépendre de votre expert-comptable.
Ce que vous apprendrez
- Identifier les composantes d’un bilan (actif / passif)
- Interpréter les grands équilibres financiers
- Calculer et analyser les ratios clés
- Utiliser le bilan comme outil de pilotage
Programme
- Structure du bilan : actif immobilisé, actif circulant, capitaux propres, dettes
- Les grands équilibres : fonds de roulement, besoin en fonds de roulement, trésorerie nette
- Les principaux ratios d’analyse financière (liquidité, solvabilité, rentabilité)
- Comment utiliser le bilan pour orienter ses décisions de gestion
- Atelier : analyse commentée du bilan d’une entreprise type
Informations pratiques
Public visé
Dirigeants, gérants, porteurs de projet
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
8 heures
Tarifs
- Individuel : 640 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 200 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Comptabilité & Gestion
Compte de résultat
Entre votre chiffre d’affaires et ce qu’il vous reste vraiment, il y a le compte de résultat. Savoir le lire, c’est décider avec les yeux ouverts.
Ce que vous apprendrez
- Comprendre la structure du compte de résultat
- Distinguer produits et charges d’exploitation
- Calculer le résultat net et analyser sa formation
- Identifier les leviers d’amélioration de la rentabilité
Programme
- Les composantes du compte de résultat : CA, charges variables, charges fixes, résultat
- Calcul et interprétation des soldes intermédiaires de gestion (SIG)
- Seuil de rentabilité et calcul du point mort
- Lien entre compte de résultat et situation de trésorerie
- Atelier : lecture et analyse d’un compte de résultat réel
Informations pratiques
Public visé
Dirigeants, gérants, collaborateurs comptables
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
8 heures
Tarifs
- Individuel : 640 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 200 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Comptabilité & Gestion
Pilotage et tableaux de bord
Pilotez votre entreprise avec des indicateurs clairs plutôt qu’au feeling. Construisez les tableaux de bord qui vous alertent avant que les problèmes arrivent.
Ce que vous apprendrez
- Identifier les indicateurs clés de performance de son activité
- Concevoir et alimenter un tableau de bord de gestion
- Analyser les écarts et prendre des décisions correctives
- Mettre en place un suivi de trésorerie prévisionnel
Programme
- Identifier ses KPIs essentiels selon son activité et ses objectifs
- Construire un tableau de bord sur Excel ou Google Sheets
- Budget prévisionnel : méthode et outils pratiques
- Trésorerie prévisionnelle à 90 jours : anticiper les fins de mois difficiles
- Analyse des écarts : comprendre les écarts et décider des actions correctives
- Reporting mensuel : instaurer un rituel de pilotage efficace
- Atelier : chaque participant crée son propre tableau de bord
Informations pratiques
Public visé
Dirigeants, responsables de gestion
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
21 heures
Tarifs
- Individuel : 1 680 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 525 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Comptabilité & Gestion
Business model
Votre modèle économique est-il vraiment solide ? Analysez et renforcez la structure de votre activité pour créer une valeur durable et des revenus prévisibles.
Ce que vous apprendrez
- Comprendre et formaliser son modèle économique (canvas)
- Identifier ses sources de revenus et ses coûts clés
- Analyser la viabilité et la scalabilité de son activité
- Faire évoluer son business model pour s’adapter au marché
Programme
- Le Business Model Canvas : décrypter les 9 blocs et les interactions
- Analyse de la chaîne de valeur et identification des avantages concurrentiels
- Les différents modèles économiques : abonnement, freemium, marketplace, prestation…
- Tester et valider son business model avec des méthodes lean
- Stratégie de pivot : quand et comment faire évoluer son modèle
- Atelier : construction et présentation de son canvas complet
Informations pratiques
Public visé
Dirigeants, porteurs de projet, indépendants
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
21 heures
Tarifs
- Individuel : 1 680 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 525 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Informatique
Bases d’Excel
Excel est partout — et sous-utilisé. Maîtrisez les fonctions essentielles pour automatiser vos calculs, trier vos données et gagner des heures chaque semaine.
Ce que vous apprendrez
- Naviguer efficacement dans l’interface Excel
- Créer et mettre en forme des tableaux professionnels
- Utiliser les formules et fonctions essentielles (SOMME, SI, RECHERCHEV…)
- Créer des graphiques et analyser des données
Programme
- L’interface Excel : navigation, raccourcis clavier, mise en forme des cellules
- Formules et fonctions essentielles : SOMME, MOYENNE, SI, NB.SI, RECHERCHEV, INDEX/EQUIV
- Gestion des tableaux : tri, filtres, mise en forme conditionnelle
- Tableaux croisés dynamiques : créer, analyser et actualiser
- Création de graphiques professionnels adaptés à vos données
- Atelier final : construction d’un tableau de bord gestion complet sur vos propres données
Informations pratiques
Public visé
Tous professionnels, assistants, dirigeants
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
21 heures
Tarifs
- Individuel : 1 680 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 525 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Informatique
Cyber sécurité
Une seule attaque peut paralyser votre activité et vous coûter des milliers d’euros. Protégez vos données et vos accès avec les bons réflexes — en une demi-journée.
Ce que vous apprendrez
- Identifier les principales menaces informatiques (phishing, ransomware…)
- Adopter les bonnes pratiques de sécurité au quotidien
- Gérer ses mots de passe et sécuriser ses accès
- Savoir réagir en cas d’incident de sécurité
Programme
- Les menaces actuelles : phishing, ransomware, ingénierie sociale, arnaques au virement
- Mots de passe sécurisés : règles, gestionnaires de mots de passe, double authentification
- Sécurité des messageries : reconnaître un email frauduleux, pièces jointes dangereuses
- Sauvegardes : règle du 3-2-1, solutions cloud et locales
- Que faire en cas d’incident : signalement, isolement du poste, contacts utiles
Informations pratiques
Public visé
Dirigeants, salariés, tout professionnel utilisant un ordinateur
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
4 heures
Tarifs
- Individuel : 320 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 100 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
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ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Collectif uniquement · min. 3 pers.
Informatique
IA au service des PME
L’IA n’est plus réservée aux grandes entreprises. Découvrez les outils concrets pour gagner du temps sur vos tâches quotidiennes dès cette semaine.
Ce que vous apprendrez
- Comprendre les usages concrets de l’IA pour une TPE
- Utiliser ChatGPT / Copilot / Gemini pour rédiger, résumer, organiser
- Identifier les tâches automatisables dans son activité
- Mettre en place de premières habitudes de travail avec l’IA
Programme
- Tour d’horizon des outils IA accessibles : ChatGPT, Copilot, Gemini, Mistral
- Écrire des prompts efficaces : méthode et exemples concrets
- Cas d’usage pratiques : rédiger des emails, résumer des documents, créer des fiches de poste
- Identifier les tâches répétitives de votre activité que l’IA peut accélérer
- Limites et précautions : ce qu’on ne confie pas à l’IA
- Atelier : mise en pratique sur des cas réels de chaque participant
Informations pratiques
Public visé
Dirigeants, artisans, commerçants, indépendants (collectif, min. 3 pers.)
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
4 heures
Tarifs
- Collectif uniquement (min. 3 pers.) : 100 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Administratif
Certification Qualiopi
Qualiopi ouvre l’accès aux financements publics et rassure vos clients institutionnels. Préparez votre audit avec méthode pour l’obtenir et le maintenir sereinement.
Ce que vous apprendrez
- Comprendre le référentiel national qualité et ses 32 indicateurs
- Réaliser un diagnostic de conformité de son organisme
- Construire et formaliser les processus et preuves exigés
- Préparer et réussir l’audit de certification
Programme
- Le référentiel national qualité (RNQ) : les 7 critères et les 32 indicateurs détaillés
- Diagnostic de conformité : évaluer l’écart entre sa pratique actuelle et les exigences
- Formalisation des processus clés : accueil des bénéficiaires, ingénierie pédagogique, évaluation
- Construction du système documentaire et des preuves pour chaque indicateur
- Amélioration continue : mettre en place les boucles de feedback et les revues périodiques
- Simulation d’audit : questions types, points de vigilance, posture face à l’auditeur
- Suivi post-audit : traitement des non-conformités et maintien de la certification
Informations pratiques
Public visé
Organismes de formation, dirigeants souhaitant obtenir la certification
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
50 heures
Tarifs
- Individuel : 4 000 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 1 250 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Collectif uniquement · min. 3 pers.
Administratif
RSE et développement durable
RSE = contrainte ou avantage concurrentiel ? Intégrez les bonnes pratiques durables dans votre activité pour répondre aux nouvelles attentes des clients et partenaires.
Ce que vous apprendrez
- Comprendre les enjeux et obligations liés à la RSE
- Identifier les actions RSE adaptées à une TPE/PME
- Mettre en place une démarche RSE simple et mesurable
- Valoriser son engagement RSE auprès des clients et partenaires
Programme
- Les fondamentaux RSE : définition, enjeux économiques, sociaux et environnementaux
- Cadre réglementaire : obligations selon la taille de l’entreprise
- Diagnostic RSE de son entreprise : ce qu’on fait déjà, ce qu’on peut améliorer
- Actions RSE concrètes pour une TPE : achats responsables, mobilité, énergie, social
- Valoriser sa démarche RSE sans tomber dans le greenwashing
- Atelier : élaboration de son plan d’action RSE prioritaire
Informations pratiques
Public visé
Dirigeants, responsables d’entreprise (collectif, min. 3 pers.)
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
4 heures
Tarifs
- Collectif uniquement (min. 3 pers.) : 100 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Marketing & Commercial
Déterminer son identité et son persona
Avant de communiquer, il faut savoir à qui et pourquoi. Définissez votre positionnement et votre client idéal pour construire une stratégie qui attire vraiment.
Ce que vous apprendrez
- Clarifier son positionnement et ses valeurs différenciantes
- Définir et caractériser son client idéal (persona)
- Adapter sa communication à sa cible
- Construire les bases d’une stratégie marketing cohérente
Programme
- Clarifier sa mission, ses valeurs et son positionnement différenciateur
- Analyse de la concurrence et identification des espaces de différenciation
- Construire son persona : portrait détaillé du client idéal (âge, problèmes, motivations, freins)
- Adapter son message et son ton à sa cible selon les canaux
- Construire sa ligne éditoriale et son univers de marque
- Atelier : chaque participant repart avec sa fiche persona et son positionnement formalisé
Informations pratiques
Public visé
Dirigeants, indépendants, porteurs de projet
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
14 heures
Tarifs
- Individuel : 1 120 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 350 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Collectif uniquement · min. 3 pers.
Marketing & Commercial
Prise de parole en public
Convaincre un client, animer une réunion, présenter un projet — la prise de parole est un levier commercial puissant. Prenez confiance en votre discours en une demi-journée.
Ce que vous apprendrez
- Gérer le stress et gagner en assurance face à un auditoire
- Structurer un discours percutant et mémorable
- Maîtriser la voix, la posture et le regard
- Adapter son message à son public et à la situation
Programme
- Comprendre et apprivoiser le trac : techniques de respiration, ancrage et préparation mentale
- Structurer son discours : méthodes SPRI et AIDA appliquées à des cas réels
- Communication non verbale : posture, regard, gestuelle, occupation de l’espace
- La voix comme outil : débit, intonation, silences et emphase
- Adapter son discours à l’auditoire et improviser avec aisance
- Exercices filmés avec débriefing collectif bienveillant
Informations pratiques
Public visé
Dirigeants, commerciaux, managers (collectif, min. 3 pers.)
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
4 heures
Tarifs
- Collectif uniquement (min. 3 pers.) : 100 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Marketing & Commercial
Techniques de vente modernes
Les vieilles méthodes de vente ne fonctionnent plus. Adoptez les approches actuelles pour convaincre sans forcer et transformer vos prospects en clients.
Ce que vous apprendrez
- Maîtriser les étapes clés d’un entretien de vente
- Comprendre les motivations d’achat et adapter son argumentation
- Traiter les objections avec méthode
- Conclure efficacement et fidéliser le client
Programme
- Les étapes de la vente : prise de contact, découverte, argumentation, conclusion, suivi
- Comprendre les motivations d’achat : méthode SONCAS appliquée
- Construire son argumentaire avec la méthode CAB (Caractéristiques, Avantages, Bénéfices)
- Traiter les objections : écouter, reformuler, répondre sans forcer
- Conclure et fidéliser : les techniques de closing qui respectent le client
Informations pratiques
Public visé
Commerciaux, dirigeants, indépendants
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
4 heures
Tarifs
- Individuel : 320 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 100 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Marketing & Commercial
Vente en B2B
Vendre à des professionnels demande une approche différente. Maîtrisez les cycles de décision B2B pour raccourcir vos cycles et augmenter votre taux de conversion.
Ce que vous apprendrez
- Comprendre les spécificités de la vente aux professionnels
- Identifier les décideurs et cartographier un compte
- Construire et présenter une proposition de valeur B2B
- Négocier et conclure dans un contexte B2B
Programme
- Les spécificités de la vente B2B : cycles longs, multi-décideurs, ROI attendu
- Identifier et cartographier les décideurs, prescripteurs et utilisateurs dans un compte
- Construire une proposition de valeur B2B centrée sur le ROI du client
- La négociation B2B : préparer ses marges de manœuvre, ses concessions, son closing
- Suivi et relance des prospects B2B : fréquence, outils CRM simples, réactivation
Informations pratiques
Public visé
Commerciaux, dirigeants, indépendants en B2B
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
4 heures
Tarifs
- Individuel : 320 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 100 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Marketing & Commercial
Relation client et fidélisation
Garder un client coûte 5 fois moins cher que d’en acquérir un nouveau. Mettez en place les pratiques qui transforment vos clients en ambassadeurs actifs.
Ce que vous apprendrez
- Comprendre les attentes et la satisfaction client
- Mettre en place un suivi client structuré
- Gérer les réclamations et transformer les insatisfaits
- Développer le bouche-à-oreille et les recommandations
Programme
- Les fondamentaux de la satisfaction client : attentes implicites et explicites
- Mettre en place un suivi client structuré avec un CRM simple
- Gérer une réclamation : écoute active, reconnaissance, solution et suivi
- Transformer un client insatisfait en ambassadeur
- Stratégies de fidélisation : parrainage, suivi personnalisé, avis Google, newsletter
- Mesurer la satisfaction : NPS, questionnaires à chaud et à froid
Informations pratiques
Public visé
Dirigeants, commerciaux, équipes en contact client
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
4 heures
Tarifs
- Individuel : 320 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 100 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Marketing & Commercial
Vente émotionnelle
Les clients achètent avec leurs émotions, pas leur raison. Créez la connexion émotionnelle qui fait la différence entre un prospect qui hésite et un client convaincu.
Ce que vous apprendrez
- Comprendre le rôle des émotions dans la décision d’achat
- Créer un lien de confiance rapide avec le prospect
- Utiliser le storytelling pour valoriser son offre
- Déclencher l’engagement émotionnel qui mène à l’achat
Programme
- Les neurosciences de la décision : pourquoi on achète avec les émotions
- Créer la confiance rapidement : synchronisation, écoute active, reformulation
- Le storytelling de vente : structurer une histoire qui fait ressentir avant de convaincre
- Les 6 leviers d’influence (Cialdini) appliqués à la vente : réciprocité, preuve sociale…
- Atelier : chaque participant construit et teste son pitch émotionnel
Informations pratiques
Public visé
Commerciaux, dirigeants, indépendants
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
4 heures
Tarifs
- Individuel : 320 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 100 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Marketing Digital
Identité visuelle cohérente
Une charte graphique incohérente brouille votre image et fait fuir les prospects. Construisez une identité visuelle qui inspire confiance et se reconnaît partout.
Ce que vous apprendrez
- Comprendre les principes de base du design et de la charte graphique
- Choisir ses couleurs, typographies et éléments visuels identitaires
- Créer des supports cohérents (logo, templates, réseaux…)
- Appliquer son identité visuelle à tous ses canaux de communication
Programme
- Les bases du design : couleurs (psychologie, harmonie), typographies, composition
- Créer ou affiner son logo et définir sa palette de couleurs officielle
- Rédiger sa charte graphique : règles d’utilisation, versions autorisées
- Décliner son identité sur tous les supports : web, réseaux, print, signature email
- Utiliser Canva et Adobe Express pour créer ses supports sans graphiste
- Construire son guide de marque (brand book simplifié)
- Atelier final : chaque participant repart avec sa charte graphique complète
Informations pratiques
Public visé
Dirigeants, indépendants, responsables communication
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
21 heures
Tarifs
- Individuel : 1 680 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 525 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Marketing Digital
Fiche Google (Google My Business)
80 % des recherches locales aboutissent à un achat. Optimisez votre fiche Google pour être trouvé et choisi quand vos clients vous cherchent près de chez eux.
Ce que vous apprendrez
- Créer et revendiquer sa fiche Google My Business
- Renseigner tous les éléments clés (horaires, photos, services…)
- Collecter et gérer les avis clients
- Optimiser sa fiche pour le référencement local
Programme
- Créer et revendiquer sa fiche Google Business Profile
- Optimiser toutes les sections : catégories, description, horaires, attributs, photos
- Ajouter ses services et produits avec les bons mots-clés locaux
- Stratégie d’avis clients : comment en obtenir plus et y répondre efficacement
- Publier des posts et des offres promotionnelles sur Google
- Analyser les statistiques de sa fiche et identifier les axes d’amélioration
Informations pratiques
Public visé
Artisans, commerçants, indépendants, TPE locales
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
8 heures
Tarifs
- Individuel : 640 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 200 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Marketing Digital
Création de mon site internet
Vous payez un prestataire pour votre site mais vous ne pouvez rien modifier vous-même ? En 35h, créez votre site WordPress de A à Z et gérez-le seul. Seul coût après : 20 €/an d’hébergement payé directement à l’hébergeur — rien à ACF.
Ce que vous apprendrez
- Comprendre le fonctionnement de WordPress et de l’hébergement web
- Créer et personnaliser son site professionnel de A à Z
- Rédiger des textes optimisés pour le référencement local
- Configurer sa fiche Google et mettre son site en ligne
Programme
- Choisir son hébergement (20 €/an, payé à l’hébergeur) et installer WordPress
- Choisir et paramétrer son thème professionnel
- Créer ses pages clés : accueil, services, à propos, contact
- Rédiger des textes optimisés pour le référencement local
- Installer et configurer les plugins essentiels (SEO, formulaire, sécurité, cache)
- Ajouter photos, témoignages clients et mentions légales
- Configurer Google My Business et relier son site à Google Search Console
- Mise en ligne, tests finaux et vérifications — votre site est opérationnel en fin de formation
Informations pratiques
Public visé
Artisans, commerçants, indépendants, TPE
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
35 heures
Tarifs
- Individuel : 2 800 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 875 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Marketing Digital
Optimisation du site internet
Un site bien fait mais mal optimisé reste invisible. Améliorez la vitesse, le SEO et l’expérience utilisateur pour attirer plus de visiteurs qualifiés — et les convertir.
Ce que vous apprendrez
- Auditer les performances techniques de son site
- Améliorer la vitesse de chargement et l’expérience mobile
- Optimiser les pages existantes pour le référencement
- Mettre en place des actions de conversion efficaces
Programme
- Audit complet du site : vitesse (PageSpeed), SEO, UX mobile, accessibilité
- Améliorer la vitesse de chargement : optimisation des images, plugin de cache, hébergement
- Optimisation on-page : balises title, meta description, structure Hn, maillage interne
- Améliorer l’expérience utilisateur et les taux de conversion (CTA, formulaires, preuves sociales)
- Connecter et exploiter Google Search Console et Google Analytics 4
- Atelier : plan d’action priorisé et mise en œuvre sur son propre site
Informations pratiques
Public visé
Dirigeants et indépendants ayant déjà un site WordPress
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
21 heures
Tarifs
- Individuel : 1 680 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 525 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Marketing Digital
Canva
Créer des visuels professionnels sans être graphiste, c’est possible. Maîtrisez Canva pour produire des posts, flyers et présentations qui renforcent votre image de marque.
Ce que vous apprendrez
- Maîtriser l’interface et les outils essentiels de Canva
- Créer des visuels cohérents avec son identité de marque
- Concevoir des posts réseaux sociaux, flyers et présentations
- Gagner en autonomie sur la production de contenus visuels
Programme
- Maîtriser l’interface Canva : templates, éléments, textes, kit de marque
- Créer des visuels pour les réseaux sociaux : posts, stories, carrousels
- Concevoir des flyers, cartes de visite et supports imprimables
- Créer des présentations professionnelles et des documents partagés
- Utiliser l’IA de Canva : Magic Design, Magic Write, suppression d’arrière-plan
- Organiser ses créations et travailler en équipe sur Canva
- Atelier final : création d’un kit de communication complet aux couleurs de son entreprise
Informations pratiques
Public visé
Dirigeants, assistants, responsables communication
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
21 heures
Tarifs
- Individuel : 1 680 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 525 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Marketing Digital
Optimiser mes réseaux sociaux
Publier sans stratégie sur les réseaux, c’est crier dans le vide. Construisez une présence cohérente sur les bons canaux pour attirer et engager votre audience idéale.
Ce que vous apprendrez
- Définir une stratégie éditoriale cohérente alignée avec ses objectifs commerciaux
- Maîtriser les algorithmes des plateformes majeures (Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok)
- Créer et planifier des contenus engageants (copywriting et visuels) de manière autonome
- Analyser ses indicateurs de performance (KPIs) pour ajuster sa stratégie et booster son ROI
Programme
- Stratégie & ligne éditoriale : audit de l’existant, définition des piliers de contenu, charte de ton
- Maîtrise des algorithmes : comment Instagram, LinkedIn, Facebook et TikTok poussent les contenus
- Formats gagnants : Reels, Carrousels, Sondages, Newsletter LinkedIn — quand et comment les utiliser
- Copywriting & engagement : méthode AIDA, storytelling, accroches, appels à l’action
- Création visuelle & vidéo mobile : tournage et montage de Reels/Stories directement sur smartphone
- Planification & productivité : batching, outils de programmation (Metricool, Meta Business Suite)
- Analyse & publicité : lire ses statistiques, introduction aux Ads, ajustement stratégique
- Projet final : plan d’action social média pour les 3 prochains mois
Informations pratiques
Public visé
Dirigeants, managers, responsables communication, créateurs d’entreprise
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
21 heures
Tarifs
- Individuel : 1 680 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 525 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Marketing Digital
Booster son site grâce aux articles
Un article bien référencé peut attirer des clients pendant des années, sans budget pub. Apprenez à rédiger du contenu qui positionne votre site sur Google et génère des contacts.
Ce que vous apprendrez
- Comprendre le rôle du contenu dans le référencement naturel
- Choisir et cibler des mots-clés pertinents pour son activité
- Rédiger des articles optimisés SEO qui plaisent aux lecteurs
- Mettre en place un calendrier éditorial régulier
Programme
- Les bases du SEO de contenu : requêtes, intention de recherche, positionnement éditorial
- Trouver ses mots-clés avec des outils gratuits : Google Suggest, Search Console, Ubersuggest
- Structurer un article optimisé : titre, H2, introduction, corps, conclusion, meta description
- Rédiger pour les lecteurs ET pour Google : équilibre naturel et pertinence sémantique
- Recycler et décliner son contenu : réseaux sociaux, newsletter, vidéo courte
- Construire son calendrier éditorial et maintenir la régularité
- Atelier : rédaction et publication d’un article complet sur son propre site
Informations pratiques
Public visé
Dirigeants, indépendants disposant d’un site internet
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
21 heures
Tarifs
- Individuel : 1 680 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 525 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Marketing Digital
SEO, SEA et SGE
Être visible sur Google ne s’improvise pas. Comprenez le référencement naturel, la publicité payante et l’impact de l’IA générative pour construire une visibilité durable.
Ce que vous apprendrez
- Comprendre le fonctionnement du référencement naturel (SEO)
- Mettre en place une campagne Google Ads (SEA) rentable
- Comprendre l’impact de la Search Generative Experience (SGE)
- Construire une stratégie de visibilité combinant SEO et SEA
Programme
- Comprendre l’algorithme Google : E-E-A-T, Core Updates, signaux de qualité
- Stratégie SEO : audit, recherche de mots-clés, maillage interne, centres d’autorité
- Google Ads (SEA) : structure de campagne, groupes d’annonces, enchères, extensions
- Mesurer et optimiser ses campagnes : Quality Score, CPC, ROAS, optimisations
- La Search Generative Experience (SGE) : comment l’IA Google transforme les résultats
- Combiner SEO et SEA : synergie des deux leviers pour maximiser la visibilité
- Atelier : audit SEO de son site et création d’une première campagne Ads
Informations pratiques
Public visé
Dirigeants, responsables marketing, indépendants
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
14 heures
Tarifs
- Individuel : 1 120 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 350 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Marketing Digital
Référencement naturel
Vos futurs clients cherchent ce que vous proposez sur Google — mais ne vous trouvent pas. Optimisez votre SEO pour apparaître avant vos concurrents sur les requêtes clés.
Ce que vous apprendrez
- Comprendre l’algorithme Google et ses critères de classement
- Réaliser un audit SEO de son site
- Optimiser ses pages (balises, contenu, structure)
- Mettre en place une stratégie de contenu pour le référencement
Programme
- Fonctionnement de Google : exploration (crawl), indexation, classement (ranking)
- Réaliser un audit SEO complet de son site : forces, faiblesses, opportunités
- Optimisation on-page : balises title, meta description, balises Hn, images alt, URLs
- Cocon sémantique : structurer son site en silos thématiques pour gagner en autorité
- SEO technique : vitesse, compatibilité mobile, Core Web Vitals, données structurées
- Atelier : optimisation complète d’une page stratégique de son site
Informations pratiques
Public visé
Dirigeants, webmasters, responsables marketing
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
14 heures
Tarifs
- Individuel : 1 120 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 350 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
Marketing Digital
Netlinking
Les liens entrants sont le carburant du SEO. Développez votre réseau de liens pour augmenter l’autorité de votre site et grimper durablement dans les résultats de recherche.
Ce que vous apprendrez
- Comprendre l’importance et le fonctionnement des backlinks
- Analyser son profil de liens entrants et celui de ses concurrents
- Mettre en place une stratégie de netlinking éthique
- Acquérir des liens de qualité pour renforcer l’autorité du site
Programme
- Comprendre l’autorité d’un site : Domain Authority, Trust Flow, PageRank — comment ça marche
- Analyser son profil de liens avec des outils gratuits et payants (Ahrefs, SEMrush, Majestic)
- Identifier et désavouer les liens toxiques qui pénalisent son référencement
- Stratégies de netlinking éthique : guest blogging, partenariats locaux, annuaires de qualité
- Créer du contenu linkable : formats qui attirent naturellement des liens
- Atelier : création d’un plan de netlinking personnalisé pour son site
Informations pratiques
Public visé
Dirigeants, webmasters, responsables SEO
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Un entretien préalable permet d’adapter le contenu au niveau et aux objectifs du bénéficiaire.
Durée
14 heures
Tarifs
- Individuel : 1 120 € (80 €/h)
- Collectif (min. 3 pers.) : 350 €/pers. (25 €/h)
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Modalités d'accès
Inscription après échange préalable avec ACF afin de valider les besoins, les objectifs, le niveau d’entrée et les modalités pratiques.
Délais d'accès
Le délai d’accès dépend des disponibilités, du financement et de l’analyse du besoin. Une date prévisionnelle est définie après échange avec ACF.
Accessibilité handicap
ACF étudie les besoins d’adaptation avant l’entrée en formation et peut adapter certains supports ou modalités, ou orienter vers un interlocuteur spécialisé. Référente handicap : Lydie Delfosse — 03 27 68 32 29.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel, en individuel ou en petit groupe. Alternance d’apports théoriques, d’exemples concrets et de mises en pratique sur des cas réels de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation) et bilan en fin de parcours. Questionnaire de satisfaction remis au bénéficiaire.
Moyens techniques
Supports pédagogiques remis au bénéficiaire, cas pratiques, exercices d’application. Salle équipée ou intervention sur site selon les modalités retenues.
Financement
Les financements possibles dépendent du statut du bénéficiaire et des critères propres à chaque organisme financeur (OPCO, AGEFICE, FAFCEA). La prise en charge n’est pas garantie.
Contact
ACF — 03 27 68 32 29 — accueil@sarlacf.com
Mise à jour
17/06/2026
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