Digitaliser sa TPE : par où commencer quand on part de zéro ?

Selon le baromètre France Num 2023, 55% des TPE françaises n’ont pas encore de site internet et 70% n’utilisent pas de logiciel de gestion. La numérisation ne signifie pas tout révolutionner — c’est avant tout remplacer des tâches chronophages par des outils simples.

Priorité 1 : La facturation numérique

Passer d’Excel ou du papier à un logiciel de facturation vous fait économiser 3 à 5 heures par semaine. Indy (anciennement Georges) : synchronisation bancaire automatique, déclaration TVA simplifiée. EBP ou Sage : solutions françaises robustes pour artisans du bâtiment. Attention : depuis le 1er septembre 2026, la facturation électronique B2B est obligatoire.

Priorité 2 : Un site internet professionnel

Google Business Profile (gratuit) : priorité absolue pour tout artisan — vous référence sur Google Maps. 76% des consommateurs cherchent une entreprise locale en ligne avant d’appeler (Google/BVA 2022). France Num propose des aides pour financer votre site sur francenum.gouv.fr.

Priorité 3 : La communication client

• Email professionnel avec votre nom de domaine — bien plus crédible qu’une adresse Gmail
• WhatsApp Business (gratuit) : réponses automatiques, séparation vie pro/perso
• Calendly : prise de rendez-vous en ligne — libère votre téléphone

Priorité 4 : Le stockage cloud

• Google Drive ou OneDrive : stockage accessible depuis smartphone, gratuit jusqu’à 15 Go
• YouSign (solution française, RGPD) : signature électronique légalement valide pour vos devis

Les aides disponibles

• Conseillers Numériques France Services : accompagnement humain gratuit dans votre département
• Formations au numérique finançables par votre OPCO
• CCI et CMA : diagnostics et ateliers numériques gratuits ou à prix réduit